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    全心全意做好“小巷总理”
    更新时间:2015-10-13  阅读数:718  来源:汊河社区教育中心

    全心全意做好“小巷总理”

    ———伏正予讲座

        我今年56岁,此前一直在街道工作,先后做过组织科长、财务科长、民政科长,四年前退休后来到了社区,挑起了社区居委会主任的担子,2002年底换届后当选为市、区两级人大代表。作为一名来自社区的代表,我所有的工作离不开群众,离不开百姓,切切实实地履行着代表的职责。心系群众,面向基层,为民解难,成了居民的贴心人。为群众的难事操心我乐此不疲。

    去年5月的一天,南门外街大巷口几户居民为了厕所被封堵发生争执,双方各不相让,场殴斗随时可能发生。危急之中我立马赶到现场。各位居民,我是人大代表、社区主任,有事跟我谈,这件事我全权负责。慌乱的居民们一下平静了下来。原来这所厕所是荷花池农贸市场临时搭建的,一直没有拆除,部分群众忍受不了脏、乱、差的状况,将厕所门封堵了,但这却给另一部分居民如厕带来了不便。我了解情况后,向居民承诺:请大家相信我这个人大代表,我一定会妥善解决好此事,大家不满意就找我。随即,我主动到街道、环卫所、有关房地产公司协调厕所拆建一事。在我不厌其烦的努力下,各单位达成一致意见由前来投资的农工商超市建成标准化厕所,并由社区筹款对影响较大的两户给予经济补偿。就这样,厕所的矛盾化解了,居民们衷心地感谢我,送来了这面锦旗。
       
    社区里弱势群体的生活,我始终牵挂在心。学生高某父亲猝然去世,留下他和70多岁的祖母相依为命,学习,生活上面临极大的困难。得知这一情况后,我主动发动社区单位、群众开展帮扶活动,几乎跑遍了驻社区所有单位,用自己的诚心唤起大家的爱心,先后募集到了36000多元现金,并为其办理了低保申请书,缓解了其遇到的窘迫。几年来,我还利用加工自救,政府买岗,推荐用工等渠道,先后安排了社区内外250多名下岗女工再就业。社区开办的架连心桥一荷花池社区就业资源推介会,得到了社会的广泛认可,并被劳动部门和媒体所推介,我既解决了许多家庭的生计困难,也帮助政府分担了忧愁。
       
    我无论是在办公室还是在家中从不放弃每一个电话,尤其是社区居民打来的电话。群众之事无小事是常挂在我嘴边的一句话。去年年初五发生的一件事。那天夜里2点钟,一个居民小组长给我家打了个电话,说荷花池社区105303室老人当晚失火烧死了,消防队正在现场处理。我一听,心里一下子就急了:怎么出了这么大的事居民告诉我,就是希望我去,我可是人大代表啊儿子劝我:都这么晚了,明天大早去吧”我说:不行。说完立即打车赶到了社区。这位失火烧死的老人脾气古怪,和子女不住在一起,前几天刚把家里的大门和房门都装上了防盗门,消防人员进不去,民警暂时又未到场,不能采取相关措施,我立即带着人赶到派出所求援,我是人大代表,请告诉所长,我有急事找他。保安很快叫出派出所负责人,跟着我到了现场。防盗门被锯开了,失火现场得到了处理。这一忙,一夜就过去了,我虽然又累又困,可是我感到安慰,觉得自己尽到了代表的责任。
        
    我的办公室北面的墙上挂着一块横匾,上书社基永固,红木底板,烫金字体。匾虽不大,但却透着精致,在洁白的墙壁衬托下,显得格外醒目。说起这块匾,我很开心,这既是居民对我的工作的认可,也是大家的殷切期望。想想也是,家庭是社会的细胞,而若干个家庭又组成了社区,社区的稳固不正是社会稳定的基础和条件吗?这块匾的来历是这样的。九十岁的许艺桢老人是我们社区居民,他哥哥许鸿森,是旅美华人,弟弟许鸿文住在台湾。三老分别多年,近年来才有来往。也巧,三个老人合起来270岁了。去年,许艺桢老人90寿庆,另外二老也来扬为其祝寿。在多次听到许艺桢念叨社区我的照料服务后,兄弟几人都非常感动。社区也抓住这个机会,特地为许氏三老举办了共叙同胞情茶话会,还请市,区领导参加,在许艺桢老人90岁生日那天,社区送去了花篮、蛋糕,并邀请了媒体记者前往祝贺和报道,兄弟三人更加感慨万端,因此,特意制作了这块红木小匾送给了社区。他们还表示要回扬定居,并动员子女来投资兴业。
         
    这几年,我为了维护社区稳定,化解矛盾,多方协调社区利益关系,使社区呈现出管理有序、服务便捷,环境优美、治安稳定,人际关系和谐的新气象。居民孔祥林2003年初刑满释放,时近年关,我立即对其进行了帮扶,年三十晚上还给他送去了春节补助。节后,孔提出要回原单位上班,并多次纠缠原单位领导,扬言如不解决工作则和其共存亡,情况显得严重而复杂。我凭着女性特有的细腻情感,对其进行了耐心的教育和开导,一方面和原单位进行了商量,提出帮扶的意见;另一方面还发动社区其他力量为之谋划。最终解决了他的就业问题。去年下半年,孔妻与孔怄气,一时想不开,竟从三楼跳下,造成瘫痪。我为此主动帮我联系康复服务事宜。当其妻的担架无法上车时,我就推着担架车,穿街走巷,步行了上千米到康复医院,真情真意深深打动了孔祥林。从此,孔成了社区帮教工作的助手,每次探监活动他都主动随行,以身说法。今年春节他还主动帮扶了其他困难居民。
       
    在去年市人代表会期间,我结合许多小区的现状和群众的意见,提了一份关于九十年代初零星住宅小区亟需完善配套设施的建议。荷花池小区也属于这样的小区。建议提出后,已引起了市政府及其相关部门的高度重视,正着手解决这类的问题。在建议办理过程中,我多次到有关部门了解情况,对政府的工作给予了理解和肯定,同时,我不等不靠,主动出击,争取有关职能部门早日解决小区里的突出问题。如110幢粪便漫溢严重,长期对煤气管道进行腐蚀,存在潜在的不安全因素。为此,我多次上市公安局、市政公司、煤气公司的门,对下水道进行了疏通,煤气公司还投入了12万元,对煤气作了改道,终于圆满地解决了这个问题。我当上居委会主任这几年,社区里拆除违章搭建33处,改建路面3000多米,新建清理化粪池78个等,使荷花池小区脏乱差的现象彻底得到了改变,得到居民交口称赞。
    今年市区两级人代会召开前,南门外大街居民的呼声在我的脑海里翻涌。这条长700米宽5米的街巷是扬州城区有名的老街巷。道路坑洼破烂,市政部门虽然经常补补修修,但始终不能彻底解决。晴天一身土,雨天一身泥,居民的意见很大。我经过认真调查,在区人代会上牵头提出了建议迅速对南门外大街进行路面改造的议案。该建议得到了市、区领导的高度重视。市政府主要领导还亲自视察了南门外大街的状况,提出了修缮意见。春节一过,区政府就责成区建设局为建议办理部门。区建设局按照沥青路面、面包砖铺设的标准,投资了40多万元,用了一个月时间,翻修了一条主巷四条支巷,一举改变了街巷的面貌。受到了居民们的好评。最近,社区内安墩新寓步行街占道经营的现象严重。油烟、污水、垃圾、噪音,严重影响了小区的环境。特别是噪音吵得居民夜不能寐。不但社区每月要多支出保洁费上千元,还要疲于应付协调商家和住户之间的矛盾。为此,我持证邀请了工商、城管、环卫等部门领导和群众代表,召开了协调会,着手研究问题解决的方案,还社区一片干净安宁的天地。作为一名市人大代表,我注意积极参加代表活动,主动收集群众的意见和呼声,积极向政府及其部门进言献策,发挥了人大代表的作用。我告诉我们,我现在外出办事,身上要带着两种证件,一个是社区工作证,另两个是市、区人大代表证,当了代表就得履行好代表的职责。
       
    一滴水可见太阳。我在社区岗位上,吃得了苦,受得了气,耐得了烦,真正成为了一名人民群众的代表。去年底,我因工作出色,被评选为全国优秀社区工作者,并赴京接受了表彰。我领导的社区也先后获得了江苏省文明社区、全国青年文明社区、江苏省文明社区创建示范点等荣誉。我在我的社区岗位上,点一滴地实践着三个代表。我繁忙而充实,辛苦而又快乐。

    20004月的一天,张庄小区132102室焦桂英的儿子因急性心肌梗塞突然病故,使这个原本脆弱的家庭陷入崩溃的边缘。焦桂英无经济来源,儿子在紫罗兰理发店干临时工,孙子在市二中上初二。我立即发动居民募捐,呼吁广大居民献爱心;同时带着居民代表、焦桂英祖孙二人前往其子所在单位的主管部门,诉说其家庭的不幸,请求予以特殊照顾;又前往其孙子所在学校,请求该校发动师生进行捐助。学校、单位和居民在短短三天内捐款总额就达到4万余元。为保证其孙子今后的学习,我和该校商量,将学校的4000元捐款请学校保管,作为焦桂英孙子的学习费用,待其在该校毕业后,再把余款向上一级学校移交。我还和市二中联手在该校礼堂举行了由学生和居民参加的题为人人都献出一点爱的捐赠仪式,焦桂英孙子和学生代表、居民代表分别作了饱含感恩和爱心的发言。事后,我还以感谢信的形式,广为宣扬居民的爱心,让人们感受到人间的真情、社会的温暖、社区大家庭的温馨。一位老板在看到信后,来到社区表示愿意每年资助焦桂英孙子人民币2000元。如果考入大学,则所有费用均由他承担,唯一的要求就是对他的姓名和情况保密。后来这位老板一直认真履行着自己的承诺。通过努力,我还为焦桂英祖孙二人办理了低保,使这个原本贫困的家庭摆脱了阴影。   

    2003年正月初五凌晨2时许,一阵急促的电话铃声将我从睡梦中惊醒,杨长桃家中失火,人被烧死了!一位居民声音急促地报告着。杨长桃老人居住在荷花池小区15303室,平时性格怪僻,和儿女极少来往,一人独居,邻居对他的家庭情况也不了解。在这祸从天降,急需其家人到场处理的情况下,怎么办?我平常不习惯走夜路,加之当天患着重感冒,但强烈的责任感催促我不顾丈夫和儿子的劝阻,立即穿上衣服赶到了荷花池小区。其时,找到杨长桃老人的儿子成了当务之急,但是,邻居们也说不清老人的儿子大概住在什么地方。我循着蛛丝马迹,四处寻找其人。我冒着凛冽的寒风蹬着自行车,在灯光昏暗的大街上疾行,在朦胧的巷道里缓驶。我赶到城区东南,深夜无行人可问,只好半夜敲门,辗转数家,才知道其子已不住在这里,可能是搬到城区西南某个小区,但没有详细地址。我又赶往西南部,还是没办法找到。无奈之下,我找到迎新派出所,表明自己的身份和事情的急迫,请求协助。民警们通过网上查寻,才查到了确切住址。我随即前往,将这个噩耗通知老人的儿子,并为其子提供种种帮助,使杨长桃老人的后事得到及时处理。   

    2006年夏天一个高温酷暑的上午,一位老人突然来到社区办公室,急促地说:我弟弟不行了,要赶快送医院。我立即带着社区全体人员放下手中工作,跑步前往他家。其时,家中全是老人,89岁的台胞许林芝老先生因夜里腹泻,又独居一室,发现时人已昏迷。异味,使人欲呕吐;肮脏,使人难接近。但我全然不顾,以儿女般的心态,立即为昏迷的老人换下了湿漉漉、脏兮兮的内衣裤。许老1?8米的个头,身材魁梧,如何把许林芝老人弄下楼又成了大问题。我和其他社区工作人员硬是把许老背抬到楼下,紧急送往医院抢救,忙上忙下,跑前跑后。见到这一幕幕情景,许多不知情的人说:这个老华侨哪来的这么好的子女?多孝顺。在老人住院及回家休养期间,我每天前往探望,陪着老人聊天,像儿女侍奉父母一样。

     

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